Privacyverklaring
Hier leggen we uit welke persoonsgegevens Drillpro verwerkt, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten u heeft.
Versie: 10 september 2026
Kort samengevat
Drillpro gebruikt persoonsgegevens om aanvragen te beoordelen, werkzaamheden te plannen en uit te voeren, contact te onderhouden, facturen en administratie te verzorgen en eventuele klachten of schadegevallen af te handelen. We verzamelen niet meer gegevens dan redelijk nodig is voor die doelen.
1. Wie is verantwoordelijk?
Drillpro Nederland is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website en tijdens de dienstverlening worden verwerkt. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via de contactmogelijkheden op deze website.
2. Welke gegevens verwerken we?
Aanvraag en opdracht
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode/plaats, adres wanneer nodig, klusomschrijving, maten, aantallen, gekozen dienst en communicatie over de opdracht.
Foto’s en documenten
Foto’s, tekeningen en andere bestanden die u zelf meestuurt om de werksituatie te beoordelen, plannen, uitvoeren of documenteren.
Planning en uitvoering
Afspraakgegevens, locatie, werkstatus en noodzakelijke projectinformatie. Bij toekomstige online planning kunnen ook bevestigings- en routegegevens worden verwerkt.
Website en techniek
Technische beveiligings- en loggegevens. Als u toestemming geeft, kunnen daarnaast analytics-, marketing- of externe-mediagegevens worden verwerkt zoals beschreven in de cookieverklaring.
3. Doelen en grondslagen
Wij verwerken gegevens om een aanvraag of offerte te behandelen en een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren; om aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen te voldoen; om de website en systemen te beveiligen; en waar passend op basis van gerechtvaardigd belang voor bedrijfsvoering, fraudepreventie, bewijs en de behandeling van klachten en geschillen. Voor niet-noodzakelijke analytics, marketing en externe media gebruiken we toestemming waar de wet dat vereist.
4. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Alleen wanneer nodig kunnen gegevens worden verwerkt door partijen die Drillpro ondersteunen, zoals hosting- en IT-dienstverleners, e-mailproviders, boekhouding, backup- of beveiligingsdiensten, route- of planningsleveranciers en partijen die noodzakelijk zijn voor uitvoering, verzekering of juridische afhandeling. We beoordelen per leverancier welke AVG-rol geldt en sluiten waar nodig een verwerkersovereenkomst.
5. Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Niet-opdracht geworden aanvragen worden periodiek verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn. Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard zolang de wet dat vereist. Project-, klacht- en schadedossiers kunnen langer worden bewaard wanneer dit redelijk noodzakelijk is voor garantie, bewijs, verzekerings- of geschilafhandeling.
6. Beveiliging
Drillpro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder toegangsbeperking, beveiligde verbindingen, authenticatie, logging, backups en periodieke beveiligingscontroles waar passend.
7. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Voor een verzoek kunt u contact opnemen met Drillpro. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Analytics, marketing en externe media
De website is voorbereid op Google Analytics en andere trackers. Deze niet-noodzakelijke technieken mogen pas worden geladen nadat daarvoor toestemming is gegeven. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen. Externe media zoals YouTube worden eveneens geblokkeerd totdat daarvoor toestemming is gegeven.
9. Doorgifte buiten de EER
Wanneer een leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, beoordelen we of daarvoor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen bestaan. Welke leveranciers daadwerkelijk worden gebruikt, wordt in de privacy- en cookieadministratie bijgehouden.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving, systemen of leveranciers veranderen. De actuele versie staat op deze pagina.